酒店小姐要教新小姐也學學會察言觀色

關於「察言觀色」這件事,我也會要求其他人要


做到。但是站在「運用人才」的立場來看,親自營造

讓讓新進的酒店小姐進入這種狀況,

並可活躍於其中、了解如何察


言觀色的氣氛,也是很重要的事情。


    站在酒店經紀人的立場,當然會很想跟他們說:「

要學會察言觀色」。就像從沒做過酒店小姐的人不了

解這個行業的辛苦,剛從學校畢業的新鮮人一開始進

入職場一樣,一定也無法立刻進入狀況。所以,我們

若以個人的主觀來判斷對方是否懂得察言觀色,自然

無法與對方建立起良好的關係,


    此時應該試著主動營造出讓對方容易接近、融入

自己的氣氛,特別是當酒店經紀人更應如此。


◆融入酒店小姐酒店世界裡不代表喪失自我


    有個在我的酒店擔任經理的女性,曾是女軍官。到

了店裡,也會看到早到的他直挺挺地站在店門口,而

且還九十度大鞠躬地說:「你好!」那樣的他,倒也

挺有趣的。不過,我們店裡的人真的都很喜歡他,因

為他總是保持謙虛的態度,對每份工作都很認真投入

。原本我還想,他曾是那麼了不起的人,總不好叫他

做些粗活,就把會計的工作交給他。


    但他卻為了店裡放下身段,主動去做捲毛巾、吸

地板的工作。他努力工作的樣子感動了大家,讓我們

告訴自己:「今天也要好好努力」。由此看來,他果

然還是很有主管的架式,已經完全融入了店裡的氣氛

當中。


    當然,單就他一個人來看,還是會覺得突兀。但

他不會勉強自己去配合別人,只是忠實地做自己,竟

也和大家建立了良好的互動。因此,配合眾人的氣氛

,並不是百分之百正確的組織型態或人際關係的相處

之道。


    我想,他之所以會受到大家認同,就是因為他有

一份努力「想為大家做事」的心。想打破隔閡,並不

一定要變得和別人一樣,即使保有自己的個性與想法

也沒關係。最重要的是,要懂得「為他人設想」。

一個新進入酒店這個行業的酒店小姐也是要向上例子看齊

一個新小姐會受到大家認同,就是因為他有

一份努力「想跟大家做事學習老小姐的工作態度」的心。

想打破隔閡,並不


一定要變得和別人一樣,即使保有自己的個性與想法

也沒關係。最重要的是,要懂得「為他人設想」。

酒店老小姐要教新小姐察言觀色

幫別人也是幫助自己 這句話在酒店小姐裡可以體驗到

創作者介紹

台北酒店經紀丁力‧名商會館酒店經紀公司提供酒店小姐、公關小姐在便服店、制服店、禮服店裡的酒店上班、酒店打工、假日打工、暑期打工、酒店兼差、酒店兼職等工作。

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