酒店小姐藉由「三大話題」

不管是誰,受到他人的「關心」都會感到很高興

。如果你問的又是「對方想說的事」,就更能拉近彼


此間的距離。


    以酒店小姐來說,和初次見面的客人聊天時,她

們就會先試著打聽出「對方有興趣的話題」。具體的

做法是:多聽多問。


◆令人印象深刻的簡訊內容


    我常告訴我帶的酒店小姐們,

在和客人聊天時,有「
三大話題」絕不能漏掉。


    第一種是「時事話題」。把在報紙上看到的情報

,以簡單的方式分享,利用對方有興趣的話題,引起

對方的共鳴。


    第二種是「『我』的話題」。這裡指的是工作上

所遭遇的辛苦,也就是讓對方吐吐苦水。


    最後,當然一定少不了「情愛方面」的話題!從

初戀、太太,到過去的情史等,和情愛有關的話題在

酒店裡本來就是不可或缺的基本談話內容。


    這三大話題往往是讓客人再度上門光顧的重要因

素。假設和客人聊到情愛方面的事,小姐發簡訊給客

人時就會比較有話題。例如:

「真羨慕您有個漂亮的太太!不過,偶爾也要花點時

間想想我喔!」

「昨天您說我長得像您初戀的女友,我真的很開心。

以後當您想重溫年少時的回憶,請記得一定要再來找

我唷!」


    這樣的內容不是比一般的簡訊更令人印象深刻嗎

?但是聊這類情愛話題時,也要懂得拿捏尺度。要是

聊得太過火,之後的簡訊就很難發了,所以,一定要

搭配其他話題,如前述的「我」的話題或在公司發生

的事。或許各位會覺得這三大話題只適用於我們這一

行,但道理其實都一樣。



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