丁力我敢向各位掛保證,學會察言觀色真的非常簡單

老實說,私底下的我究竟算不算是懂得察言觀色的人


,我自己也無法確定。如果是的話,談起戀愛應該會

更順利才對。


    不過,就台北東區酒店經紀人而言,我已經算是

察言觀色的高手了。之所以會有這麼大的進步,全是

拜這些年來的豐富的人生經驗所致。


◆酒店小姐要先從「一對一」開始


    約會在我們這行也是工作的一部分。「伴遊」、

「出場約會」,與酒店客人約在外面是很稀鬆平常的事。


    讓酒店小姐與酒店客人面對面直接互動,

她會更了解酒店客人
的想法,並發現如何去應對不同的情況。

這麼一來,
對的建議,她們也比較容易聽得進去。


    當然,並非每個建議都會派得上用場,只要有記

就能找出許多適合自己的技巧。沒有人生來就是察言

觀色的高手!


    有件事我印象深刻。那天我和酒店客人到餐廳喝下午

茶。結果卻被酒店客人訓了一頓。當時我點了杯咖啡,服

務生卻送紅茶。我一時間不滿,對服務生說:

「喂!你怎麼給我紅茶啊!我點的明明是咖啡啊!」

同桌的那位酒店客人聽到我說話那麼衝,也馬上毫不留情

地說:「妳幹嘛這樣說話,這口氣讓人聽了很不舒服

,自以為是」。


    當下我立刻了解到,自己的情緒所營造出來的「

氣氛」有多重要。看到在酒店裡有「不懂得察言觀色

」的酒店小姐,我就會告訴她們:「妳先去找十個客人約

會看看。否則再繼續下去,妳會沒有半個酒店客人。」


    只要你學會掌握自己與對方,也就是一對一情況

下的氣氛,久而久之自然會懂得怎麼掌控氣氛。


    無論你過去有多「白目」,隨著經驗的累積,一

定會成為「察言觀色的高手」。相信自己,你絕對做

得到!

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酒店經紀丁力

台北酒店經紀丁力‧名商會館酒店經紀公司提供酒店小姐、公關小姐在便服店、制服店、禮服店裡的酒店上班、酒店打工、假日打工、暑期打工、酒店兼差、酒店兼職等工作。

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